Domnule Marius Dinu, ce înseamnă necesitate, funcÅ£ionalitate ÅŸi durabilitate pentru dumneavoastră?
Acestea sunt, de fapt, aspecte pe care societatea Prodimar îÅŸi fundamentează activitatea. Atunci când am început această afacere, în anul 2000, am plecat de la o cerinţă a pieÅ£ei pentru centrale termice de apartament. Lucrul acesta se întâmpla în perioada debranşărilor masive de la sistemul naÅ£ional de termoficare. Cererea s-a menÅ£inut ÅŸi chiar a crescut în ultimul timp pentru astfel de produse ÅŸi serviciile asociate întrucât s-a construit mult. Un alt segment al cererii este reprezentat de renovările imobilelor existente.
După cum vedeÅ£i, nevoia pentru astfel de produse există ÅŸi va exista în continuare. Nu avem cum să vorbim de o epuizare a cererilor. De o diminuare, poate, dar nu de o dispariÅ£ie a cererilor. Acum este evident că suntem într-un moment în care cererea a mai scăzut, în corelaÅ£ie însă cu ritmul ÅŸi sensul evoluÅ£iei pieÅ£ei imobiliare. În altă ordine de idei, deÅŸi în continuare avem cereri, tarifele pe care le practicăm sunt mult scăzute, iar acest lucru s-ar încadra în ceea ce putem numi „strategia de supravieÅ£uire”.
Fără să epuizăm subiectul, am vorbit despre necesitate. În ceea ce priveÅŸte funcÅ£ionalitatea ÅŸi durabilitatea, am conceput afacerea ca pe un parteneriat de lungă durată cu clienÅ£ii noÅŸtri. Suntem interesaÅ£i ca plata pentru serviciile noastre să reprezinte o investiÅ£ie ÅŸi nu o cheltuială. Credem cu tărie în lucrul bine făcut, iar pentru noi, cei din echipa Prodimar, lucrul bine făcut este rezultatul unor acÅ£iuni complexe, conexate într-un sistem integrat, unitar ÅŸi flexibil. Cele mai bune rezultate le obÅ£ii atunci când faci lucrul de la un capăt la altul, de la început până la sfârÅŸit.
Concret, oferim servicii începând de la faza de proiectare, trecând prin ceea ce înseamnă execuÅ£ie ÅŸi până la servicii de mentenanţă, service ÅŸi întreÅ£inere. Åži, ca să fie foarte clar, Prodimar înseamnă toate tipurile de instalaÅ£ii ce pot exista într-un imobil, indiferent că sunt sanitare, termice sau electrice.
Atunci când faci un proiect de instalaÅ£ii trebuie să ai în atenÅ£ie utilitatea finală, dar ÅŸi nevoia ÅŸi dorinÅ£a beneficiarului. Sunt multe aspecte pe care nu le poÅ£i gândi de la bun început. Să vă dau un exemplu: ventilaÅ£ia este un aspect uitat de multe ori atât de client, cât ÅŸi de constructor. Când vine momentul montării centralei, constaÅ£i că locul alocat la subsol nu are prevăzut niciun sistem de aerisire, ventilaÅ£ia nu este asigurată nicicum. Mai mult, nu mai există nici posibilitatea de a sparge zidul de beton pentru a crea măcar o fereastră, cât de mică. Sunt convins că astfel de situaÅ£ii s-ar putea elimina dacă în momentul proiectării imobilului – sau măcar în faza începerii construirii lui – s-ar consulta specialiÅŸtii în proiectarea ÅŸi executarea lucrărilor de instalaÅ£ii.
Este evident pentru oricine că este mult mai uÅŸor ÅŸi economic să faci un lucru de la bun început, decât să modifici sau să repari ce au făcut alÅ£ii, la fel cum este mult mai eficient să ai un singur furnizor de servicii integrate, decât să alergi după mai multe firme sau particulari care nici măcar nu pot oferi o minimă garanÅ£ie pentru lucrările pe care le execută.
Pentru că aÅ£i vorbit de garanÅ£ie, care consideraÅ£i că este atu-ul dumneavoastră în afaceri?
Dacă ar fi să răspund cu primul cuvânt care îmi vine în minte aÅŸ spune că echipa mea. Cum altfel poÅ£i vorbi de o afacere, dacă nu ai oamenii care să-Å£i transforme ideile în proiecte, iar proiectele să-ÅŸi găsească exprimarea concretă, finală. Mă bucur să am alături de mine o echipă în adevăratul sens al cuvântului ÅŸi nu mă refer doar la gradul de specializare profesională la care au ajuns, ci ÅŸi la nivelul de acceptare, adaptare ÅŸi integrare a fiecăruia dintre noi în acest grup. Normal că lucrurile nu au fost de la început aÅŸa, însă, în timp, am reuÅŸit să ne înÅ£elegem modul de a lucra, maniera de a formula cererile, am învăţat să ne tolerăm frustrările astfel încât să nu fie nevoie de prea multe explicaÅ£ii, iar contractele să fie respectate.
Trăim vremuri care impun sacrificii atât angajaÅ£ilor, cât ÅŸi angajatorilor. Cum v-au afectat pe dumneavoastră?
Un prim efect al crizei în cazul oricui este scăderea veniturilor. În cazul angajatorului, veniturile pot însemna profit (mai mare sau mai mic) sau chiar se pot apropia de 0, ceea ce, în mod inevitabil, va afecta nu doar afacerea, în sine, ci ÅŸi angajaÅ£ii. În aceste momente se selecÅ£ionează oamenii: vezi cine crede în tine, cine este alături de tine, cine îÅŸi face meseria cu plăcere ÅŸi responsabilitate, cine are capacitatea de a înÅ£elege că lucrurile nu Å£in de o dispoziÅ£ie a patronului, ci au un substrat cu mult mai inefabil decât ne este dat nouă să ÅŸtim. Eu, unul, sunt mulÅ£umit de echipa pe care o am acum; au rămas cei mai buni.
SituaÅ£ia nu îmi permite mie, ca angajator, să mă mulÅ£umesc cu ceea ce am obÅ£inut, aÅŸa că, în aceste momente „de criză”, am decis că o bună investiÅ£ie este în oameni; ca urmare am căutat să fac angajări, să investesc în formarea lor profesională.
Suntem obligaÅ£i să Å£inem pasul cu tot ce apare nou pe piaţă, să cunoaÅŸtem în amănunt ce caracteristici prezintă fiecare produs pe care îl oferim, astfel încât să fim în măsură să propunem clienÅ£ilor ÅŸi partenerilor noÅŸtri cele mai adecvate soluÅ£ii raportat la triada necesitate-funcÅ£ionalitate-durabilitate. Un alt plan al discuÅ£iei poate fi raportul calitate/preÅ£, aici contând aspecte precum: ce performanÅ£e are un produs, cine îl fabrică, cât de nou este pe piaţă, cine asigură service, cât de repede se poate asigura service, cât de accesibile sunt piesele de schimb ÅŸi tot aÅŸa. Dacă vrei să te impui pe piaţă, eÅŸti obligat să cunoÅŸti astfel de lucruri, aÅŸa că …. noi învăţăm, studiem permanent.
Care sunt tipurile de produse pentru care aveţi cele mai multe cereri?
Panourile solare. Cei care îÅŸi construiesc o casă sau o finalizează, au optat în mare parte pentru panouri solare, în parte pentru că nu este vorba de o investiÅ£ie foarte mare (costă cam 1000 euro în plus faţă de o instalaÅ£ie termică obiÅŸnuită), are o durabilitate mare în timp, unde mai pui că cel puÅ£in nouă luni pe an ai apă caldă gratis. Panourile solare reprezintă o investiÅ£ie ÅŸi în viitor, ÅŸtiind că e vorba de o formă de energie alternativă. Dacă mă întrebaÅ£i în ce măsură decizia de instalare a panourilor solare este motivată de aspecte de ordin ecologist, n-aÅŸ putea să spun, cert este că tot mai mulÅ£i oameni îÅŸi doresc, pur ÅŸi simplu, astfel de produse.
Se pare că sunteţi pasionat de ceea ce faceţi!?
Nu ÅŸtiu dacă pot vorbi de pasiune, căci n-am tratat ca pe un hobby această afacere. Cert e că-mi place ceea ce fac, cred în produsele pe care le promovez ÅŸi în serviciile pe care le ofer, sunt convins de validitatea sistemului integrat pe care l-am instituit.
În opinia noastră, ca să poÅ£i rămâne ÅŸi activa pe piaţă, trebuie să te adaptezi permanent, să fii flexibil, să înÅ£elegi ansamblul general ÅŸi să priveÅŸti în perspectivă, să crezi în tine ÅŸi să-Å£i doreÅŸti să fii „acolo”.
Claudia Daniliuc